Pemerintah Tingkatkan Pelayanan Publik, Samsat Cikarang Hadirkan Layanan Cepat, Transparan, dan Humanis.
Kabupaten Bekasi, teraktual.co.id— Kantor Bersama Samsat Cikarang Kabupaten Bekasi yang berlokasi di Jalan Raya Industri No. 14, Pasirgombong, terus menunjukkan komitmen nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima.
Di bawah komitmen berkelanjutan dari jajaran pimpinan dan petugasnya, pelayanan administrasi kendaraan bermotor di wilayah ini kini dinilai semakin cepat, transparan, dan humanis.
Berdasarkan pantauan langsung awak media Gempur News di lokasi pelayanan, penataan ruang tunggu kini jauh lebih representatif, rapi, dan kondusif.
Masyarakat yang datang langsung disambut dengan fasilitas pendingin udara (AC) yang sejuk, ruang ramah anak, lingkungan yang bersih, hingga penyediaan air minum gratis bagi para wajib pajak yang sedang mengurus dokumen.
Salah satu warga, Edi, menyatakan kepuasan mendalamnya setelah melakukan pengurusan administrasi kendaraan secara langsung. Menurutnya, seluruh proses berjalan lancar berkat kesigapan petugas di lapangan.
“Alhamdulillah prosesnya lancar, petugasnya welcome, sangat mendukung, dan responsif membantu. Prosedurnya juga mudah dipahami dan cepat selesai asalkan kita mengikuti ketentuan yang ada. Saya menyarankan warga lainnya untuk datang langsung mengurus sendiri tanpa lewat perantara atau calo, karena prosesnya sudah sangat gampang,” ujar Edi kepada awak media Gempur News.
Pemisahan loket berdasarkan jenis pengurusan, seperti loket daftar ulang tahunan dan perubahan data, terbukti memangkas waktu tunggu secara signifikan. Selain mengandalkan kantor induk di Cikarang, Samsat Kabupaten Bekasi juga gencar memanjakan masyarakat dengan berbagai inovasi jemput bola.
Mulai dari Samsat Keliling (Samling), pelayanan di berbagai outlet seperti Ruko Tambun City dan Aeon Mall Deltamas, hingga fasilitas Drive Thru cepat di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bekasi.Pihak instansi terkait menegaskan bahwa peningkatan pelayanan, kejelasan tarif, hingga pemanfaatan teknologi digital merupakan langkah konkret untuk membangun kepercayaan publik serta mendorong kesadaran wajib pajak di wilayah Kabupaten Bekasi.
Dengan sistem pelayanan yang transparan, tertib, dan bersih ini, masyarakat diimbau tidak perlu ragu untuk datang langsung mengurus pajak maupun dokumen kendaraan mereka sendiri secara mandiri.(HMD)
